信息系統數據庫維保服務詢價函(二次)
714 2020-01-02

我公司擬對SAP、TBM、物流WMS、CMS、外網、圖書館云平臺、閱叮網等系統的數據庫運維支持服務進行采購,特就此需求進行詢價,現將項目詢價要求函告如下,如有意參與項目建設,請按要求給予報價。

一、   項目名稱 及采購編號

項目名稱:數據庫技術支持服務項目

采購編號:GDXH-2019-INFO-02

二、   項目概況

為確保公司各業務系統數據庫的穩定和災難快速恢復,特此引入第三方數據庫專業維保服務。此服務為日常數據庫運行維護的深化和技術支持,一方面保障各數據庫系統高效、穩定、安全運行,另一方面做到預防故障、災難預案,故障發生后及時恢復處理(7*24小時響應,必要時到現場處置),并于事后分析、預防故障原因再次發生,同時對數據庫未來應用進行規劃、設計、調優提供資深咨詢和方案設計,通過知識轉移,提升集團信息人員在數據庫方面的日常運維水平。

三、   項目需求內容

1. 提供Db2、ORACLE(RAC)、SQL server、MySQL(含OS)技術支持服務。當前需服務支持數據庫類型和數量見附件2報價表,為適應未來業務發展需要,數據庫類型和數量可能會出現增減變化。在合同履行期間,該類增減變動不影響合同金額及其相關結算。DB2為SAP系統專屬版本,需能夠對SAP Basis進行支持。

2. 提供每月1次的巡檢,24小時熱線服務,30分鐘內問題響應。如果在線服務不能解決問題,技術人員應3小時(緊急故障1小時)內必須趕到現場提供服務。

3. 提供專業的數據庫監控和性能容量分析優化軟件(非腳本):需要支持對OS以及DB2、Oracle、MySQL、SQL Server監控和性能容量分析優化;能夠進行主動監控和告警,監控和告警可定制化;并進行趨勢變化進行圖表直觀的展現和分析,并可生成簡報;能夠對SQL進行性能分析和優化,并記錄SQL性能歷史。報價文件應當提供相應的功能截圖并加以說明。若成交后,采購人發現報價人提供的工具軟件貨不對板,采購人有權取消其成交資格,并將排名第二的成交候選人確定為成交人,以此類推。

4. 安排合格的、固定的技術人員和聯系人跟進系統的維護服務。

5. 按甲方生產系統的管理和應用要求,配合完成系統的調整和維護;如數據庫備份與恢復,性能優化,補丁升級,規劃及信息安全建議等技術支持。

6. 解答用戶在系統使用中的常見問題。

7. 系統軟件更新/升級時,在甲方的要求和安排下提供技術服務。

8. 提高系統知識的共享,提高集團公司維護人員工作效率,提供系統性的培訓、指導、支持,提升維護人員技術水平,解決實際工作中存在的問題,按巡檢周期、年度以及重大故障處理等提交維護報告。

四、限價及資金來源

1.項目最高限價金額:人民幣20萬元;

2.資金來源:企業自籌。

五、項目服務周期

項目服務周期:2年

六、資質要求

1.具有法人資格。

2.擁有合格的技術服務運維團隊。

3.技術工程師需具備DB2高級DBA官方認證、SAP Basis(DB2數據庫)官方認證、Oracle OCM官方認證、MySQL OCP的官方認證。報價時提供復印件,成交后,由采購人(信息運營部)在合同簽訂前驗證認證書原件

4.具有支持前述4種數據庫的數據庫監控告警及性能分析軟件產品。報價時提供相關交付案例和有關證明材料(如:軟件著作權、項目合同有效部分復印件或中標通知等) ,成交后,由采購人(信息運營部)在合同簽訂前驗證對應著作權原件

七、報價提供的文件要求

1. 年檢合格的營業執照復印件。

2. 法定代表人授權書及法定代表人證明書

3. 回復函

4. 報價表

5. 服務團隊組成(同時提供主要技術人員相關認證材料)

八、解決方案及報價需重點說明事項

1.此項目服務需提供項目分項報價和整體報價,報價包括但不限于項目實施費用、服務費和對接費用、系統實施部署費用等。報價為含稅價格(提供增值稅專用發票)。

2.項目服務完成后,須交付相關文檔并須對需求方的相關人員進行1次日常運維和問題解決培訓。

九、響應資料提交時間及方式

1.報價起止時間:有意參加報價者,請于公告之日起5天內(法定節假日除外) 至12:00,14:00至17:30(北京時間),將響應文件通過郵寄方式或直接送達指定地點,報價時間以收到響應性文件時間為準,寄送或送達地點見第5點聯系方式。

2.報送方式:文檔密封,封面標明公司全稱,封口處加蓋公司公章。

3.評審時間及地點:2020年1月10日上午9:30(北京時間)     廣州市天河區長福路100號四樓2號會議室

4.解釋權:本公告的解釋權歸“廣東新華發行集團股份有限公司”所有。

5.聯系方式:

地址:廣州市天河區長福路100號五樓辦公室

郵編:510650

聯系人:李先生

電子郵箱:[email protected]

電話:020-66220228

傳真:020-66220263


廣東新華發行集團股份有限公司

2020 年1月2日


信息系統數據庫維保服務詢價邀請附件.docx


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